Прокуратура города информирует об изменениях в порядке рассмотрения обращений граждан

Соответствующие изменения были внесены в Закон о порядке рассмотрения обращений граждан РФ накануне новогодних праздников.

Поправками, в частности:
• уточнено, что электронные обращения граждан в госорганы, органы местного самоуправления или должностному лицу будут рассматриваться только в том случае,
если они направлены с помощью Единого портала госуслуг, иной информационной системы или официального сайта органа, обеспечивающих идентификацию и
аутентификацию гражданина;
• соответственно, к способам направления ответа на поступившее электронноеобращение гражданина отнесена также отправка ответа в личный кабинет гражданина
в иной информсистеме, через которую было подано обращение;
• для МВД, ФСБ, СВР и ФСО предусмотрена возможность установления особогопорядка направления обращений в форме электронного документа и направления
ответов на обращения.

Закон вступит в силу 30 марта 2025 г.

Необходимо отметить, что возможность подачи гражданами обращений в письменной форме, как и возможность устного обращения, сохранится.
Отправка обращений в органы власти по электронной почте не предусматривается (при этом на электронную почту, как и сейчас, можно будет получить ответ на свое
электронное обращение).